在已买商品页里，有搜索和分享商品的功能。如下图所示：

根据下单时间和订单号，还有订单状态，任意一个条件都能找到你要搜索的订单信息。

如果在支付时选择的是预存款方式，可以申请退款，由卖家决定是否同意，同意后将会按照申请时的金额退款给买家，不同意则由系统自动发起对卖家的投诉，双方可以添加证据，最终由平台管理员确认是否退款给买家，最后由系统自动收货完成订单流程。
如果是使用其它支付方式，如银行汇款、支付宝等，卖家确认收到货款后，买家可以发起退款申请，卖家同意时由线下的方式给买家退款，确认收到退款后完成订单，不同意则不影响之后的退货。
      卖家发货后买家可申请退货，由线下协商方式完成，申请后可以在“退货申请”中查看相关情况。
      注意：货到付款的订单不能申请退款和退货；如果买家不收货也没退款时，系统将在10天后自动收货完成订单；已经完成的订单不能申请退款和退货。