1、会员登录商城进入用户中心,在卖家板块交易管理中找到“订单”点击。如下图所示:
2、所有的订单列表,可以进行对应的订单操作。如下图所示:
3、在所有订单列表页面,点击“等待付款”。如下图所示:
点击修改运费可以对运费进行修改:
4、在所有订单列表页面,看到待发货的清单。
5、在所有订单列表页面,点击“已经提交”。如下图所示:
6、在所有订单列表页面,点击“等待发货”。如下图所示:
7、在所有订单列表页面,点击“已经发货”。如下图所示:
8、在所有订单列表页面,点击“已经完成”。如下图所示:
9、在所有订单列表页面,点击“已经取消”。如下图所示:
10、在所有订单列表页面或者等待付款页面,点击“收到货款”。填写操作描述,点击“确定”。如下图所示:
11、在所有订单列表页面,点击“调整费用”。如下图所示:
12、在所有订单列表页面,点击“发货”。如下图所示:
13、填写物流编号以及操作描述,点击“确定”。如下图所示:
14、在所有订单列表页面,点击“取消订单”。选择取消理由,点击“确定”。在所有订单列表页面,点击“查看订单”。如下图所示:
15、退款与退货
退款由买家申请,卖家审核确认。预存款支付的订单不同意时,由系统发起对卖家的投诉,平台管理员决定是否真正退款;其它类型的由卖家与买家线下沟通确认,同意后由买家确认收到退款完成订单流程。
退货是卖家发货后由买家申请,卖家处理的方式进行。